Réinitialiser son mot de passe pour se connecter à Welcome to the Jungle Solutions 💻

💡 Si vous êtes bloqué, et que vous n’arrivez pas à vous connecter, cet article est fait pour vous !

👀 Avant de réinitialiser votre mot de passe, vérifier que vous disposez bien d'un compte qui est activé auprès d'un administrateur. En effet si le compte n'est pas activé, vous ne recevrez pas de mail pour le réinitialiser. Cet article vous guidera. 

👆 Demander un nouveau mot de passe

Vous avez essayé de renseigner vos mots de passe depuis cette page et rien n'y fait ?

⚠️ Veillez à bien vérifier l'orthographe de votre adresse e-mail et de n'utiliser que des lettres minuscules.

Cliquez sur Mot de passe oublié.

Ajoutez votre adresse e-mail et cliquez sur "Réinitaliser mon mot de passe". 

🗯️ Réinitialiser son mot de passe

Vous allez recevoir un e-mail vous invitant à créer un nouveau de passe. Cet e-mail s'intitule “Réinitialisation de votre mot de passe” :

Une fois l'e-mail ouvert, cliquez sur le lien, et créez un nouveau mot de passe !

Nous attirons votre attention sur le fait que vous allez traiter de la donnée sensible ! Aussi, nous vous encourageons à choisir un mot de passe difficile à deviner.

Si vous respectez la longueur minimale de 8 caractères et que vous combinez des chiffres avec des lettres minuscules et majuscules, voire des caractères de ponctuation, votre mot de passe sera accepté.

⚠️ Si vous ne recevez pas le mail contenant le lien de réinitialisation du mot de passe :

• Il se peut que vous tentiez de vous connecter sur Welcome to the Jungle, et non Welcome to the Jungle Solutions ATS  ! Votre compte étant un compte professionnel et non un compte candidat, il est normal de ne pas recevoir d'email.

• Si vous êtes bien sur la page de connexion de Welcome to the Jungle Solutions ATS, et que vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation de mot de passe, il se peut que l'adresse que vous renseignez soit différente de celle sur Welcome to the Jungle Solutions ATS.

• Si vous êtes bien sur la page de connexion de Welcome to the Jungle Solutions ATS, que l'adresse est la bonne, vérifiez que vous avez cliqué sur la case "Je ne suis pas un robot".

🆘 Enfin, si vous avez suivi de façon chronologique tous ces pré-requis, et que rien n'y fait - le mail n'arrive pas au bout de 10 minutes - vous pouvez contacter un membre de l'équipe Welcome to the Jungle via le widget d'assistance en bas à droite, ou sur le formulaire de contact à ce lien