Des difficultés pour vous connecter à votre compte Welcome Originals ? 🚫

Table des matières

    Vous avez oublié votre mot de passe, ou vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte Welcome Originals ?  

    Cet article est fait pour vous !

     

    ⚠️  Si vous avez oublié votre mot de passe

    • Cliquez sur "Mot de passe oublié" 
    • Renseignez l'adresse de votre compte Welcome Originals pour recevoir par email un code vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. 

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    • Renseignez le code reçu par email et saisissez votre nouveau mot de passe 

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    • Une fois votre mot de passe réinitialisé avec succès, connectez vous ! 

     

    ⚠️  Si vous ne recevez pas d'email pour saisir votre mot de passe

    • Vous tentez certainement de vous connecter avec une adresse différente de votre compte Welcome Originals.
    • 💡 Selon que vous tentez de vous connecter depuis l'app, ou depuis le site Internet, il est possible que l'adresse mail renseignée lors de l'inscription ne soit pas la même (Google, Apple, ou adresse tierce).


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    • Si besoin testez vos différentes adresses email (perso & pro) pour réinitialiser votre mot de passe. 
    • Si après avoir essayé toutes les adresses possibles vous n'y parvenez pas
      🆘 Écrivez-nous à cette adresse : help@welcomeoriginals.com

     

    ⚠️ Si vous accédez à une page erreur :

    Vous arrivez sur une page d'erreur, veuillez nous en informer avec une capture d'écran pour que l'on résolve le problème

    🆘 Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@welcomeoriginals.com